Араби Лотфи Сами о медицинской услуге как товаре
В широком смысле медицинская услуга как товар соответствует по своей сущности способности удовлетворить потребности или желания человека в сохранении здоровья. Медицинские услуги охотно покупают, если цены доступны для клиента.
Медицинская услуга как товар – права собственности на объект медицинской услуги, которые характеризуются, как минимум, 4 свойствами:
- Предназначается для удовлетворения потребности в сохранении здоровья.
- Предназначаются для удовлетворения потребности в эксплуатации объекта услуги в целях обеспечения профессиональной деятельности.
- Производится определенными лицами - врачами, медицинскими организациями для продажи.
- Приобретается потребителями по рыночной цене.
Требования к медицинской услуге как товару
Основное требование к медицинской услуге как товару - это необходимый уровень качества.
Качество - совокупность свойств объекта медицинской услуги, позволяющих удовлетворять определенные потребности в сохраннении здоровья в соответствии назначением данного объекта.
Уровень качества характеризуется следующими показателями:
предеазначен для лечения или профилактики конкретного заболевания;
лечебный эффект гарантированно наступает в указанное время;
в ходе лечения не возникает ухудшения сосотояния пациента;
экономичность;
научная апробация услуги прошла успешно.
Требования к качеству медицинских услуг, выставляемых на продажу для различных социальных групп:
1) одним из основных требований к объекту медицинских услуг является его внешнее оформление, дизайн. Требования к ней: функциональность, удобство, оригинальность эстетическое воздействие на покупателя, доступность цены;
2) к объекту медицинских услуг должен быть дополнительно рекомендован новый объем медицинских услуг;
4) документы собственности на объект медицинской услуги должны быть оформлены в соответствии с требованиями Российского (международного) законодательства, при реализации объекта должны быть учтены все нормативные требования;
5) по возможности объект медицинской услуги должен быть интегративным по сути своего применения (многофункциональным), то есть потребитель с приобретением этого объекта должен лечить целый ряд заболеваний;
6) цена должна быть сопоставима с полезностью объекта медицинской услуги, его культурно-исторической ценностью, эксплуатационными характеристиками, экологическим состоянием, лечебным эффектом;
7) необходимо обеспечить послепродажное консультационное сопровождение и обслуживание объекта медицинской услуги.